Zamanın Ruhu Şeffaflık İstiyor

Devletler ve şirketler her geçen gün şeffaflaşıyor. “Kol kırılır yen içinde kalır” anlayışı tarihe gömülüyor. Herkesin yayıncı olduğu bu dünyanın kuralları artık çok farklı.

Şeffaflık bu zamanın ruhunu yansıtan en önemli kavramlardan biri.

Şeffaflık kendine güvenin yansımasıdır. Bir insan ya da kurum kendine ne kadar güvenirse o kadar şeffaf davranır. Şeffaf davranan ise güven verir.  Güven ve şeffaflık birbirini besler.

Şeffaflıkla birlikte bu zamanın ruhunu yansıtan kavramlar sorumluluk, hesap verme ve katılımcılık kavramlarıdır. Şeffaflığın dışladığı ise kontrol kavramıdır.

Hesap verme ve şeffaflık sadece işlerin mali boyutuyla sınırlı değildir. Şeffaflık her faaliyetin neden yapıldığını, hangi sonucun alındığını, ne kadar kaynak harcandığını açıklamak demektir.

Şeffaflık hesap vermeyi gerekli kılar ve hiç şüphesiz yolsuzlukları azaltır. Şeffaflık aynı zamanda katılımcı bir yönetim anlayışını da beraberinde getirir.

Bir şirketin şeffaflık kültürü yaratması için mutlaka atması gereken iki önemli adım vardır. Bilgi paylaşımı ve kararlara katılım.

Şeffaflık kültürü oluşturmanın ilk adımı bilgi paylaşımıdır. Bir yerde bilgiler saklanmaya başlandığında, bu ortam güvenilir olmayan, şüpheci ve mesafeli bir ortam yaratır. Gizli bilgiler insanların ilişkilerini de soğuklaştırır.

Bilgi paylaşıldığında ise samimi ve güven üzerine kurulu bir ortam kendiliğinden oluşur. Bilgi paylaşıldıkça insanların birbirlerine güveni artar; herkes kendisini kurumun bir parçası olarak hisseder. Bilgilenmek, insanların durumdan vazife çıkarmalarına ve sorumluluk üstlenmelerine yol açar. Onları motive eder.

Bilgi paylaşımı çok yönlü olmalıdır. Bilgilendirmek, sadece aşağıdan yukarıya doğru değil, yukarıdan aşağıya doğru da olmalıdır. Bu akışı sağlamak için sadece niyet etmek yetmez aynı zamanda bilginin  paylaşılacağı sistemler de kurmak gerekir.

İkinci adım ise kararlara katılımdır. Geleneksel organizasyonlarda tepe yöneticiler kararı alırken kimseye danışma gereği, kimseden bilgi alma gereği duymazlar. Oysa bir şirketin en alt kademelerinde ve en ön saflarında çalışanlardaki bilgi birikimi çok zengindir. Üst yönetimin karar alırken mutlaka bu çalışanların bilgilerinden yararlanması gerekir. Bunun için de bu insanların alınacak kararlara katkı vermelerinin yollarını açmak gerekir.

Her zaman söylediğim gibi şirketler demokrasiyle değil katılım sağlanarak yönetilir.

İletişim teknolojileri ve sosyal medya konusunda ünlü yazar  Charlene Li, şeffaflık kültürü yaratmak için şirketlerin,

  • Sadece çalışanlarıyla ve yöneticileriyle değil, kurum dışındaki paydaşlarıyla da bilgi paylaşımına açık olmaları gerektiğini söyler.
  • Sadece sonuç ve satış odaklı değil, asıl ilişki odaklı olmaları gerektiğinin önemine işaret eder. Herkesin her şeyi açıklıkla sorup, yorum yapıp, çözüm arayabildiği bir ortam yaratma gerektiğinin altını çizer.

Ben bir şirkette “şeffaflık kültürünün” hakim olması ile çalışanların daha fazla sorumluluk alacaklarına ve işlerini daha iyi yapmaya motive olacaklarına, en önemlisi de şirketi daha çok  sahipleneceklerine inanıyorum.

Şeffaflık, bir kurumun çalışanlarına değer verdiğinin en önemli göstergesidir. Kişi kendisine bilgi verildiğinde, kendisinin kararlara katılımı istendiğinde kendini değerli hisseder.

İnsanın kendini değerli hissetmesi, çalıştığı şirketten bir numaralı beklentisidir.

Şeffaflık sadece çalışanların değil müşterilerin de şirkete/markaya olan güvenini olumlu etkiler.  Bugün tüketiciler markalardan kusursuz olmalarını beklemiyorlar. Tam tersine hata yapmalarına rağmen samimi ve gerçek olmayı başarmalarını bekliyorlar. İnsanlar hatalarını dürüstçe kabul eden, açık ve tevazu sahibi markalara daha çok güveniyorlar.

Şeffaflık pek çok kavramın hayata geçmesini tetikleyen kilit bir anlayış. Şeffaflık güveni ve katılımı sağladığı gibi dayanışmayı ve takım ruhunu da besliyor. Şeffaflığın hüküm sürdüğü yerde yolsuzluklar azalıyor.

Ben sadece çalıştığımız kurumlarda değil bireysel hayatlarımızda da şeffaflaşmanın omuzlarımızdaki yükü azaltacağına ve bizi daha sahici kılacağına inanıyorum.

Bu zamanın ruhu şeffaflık istiyor.

Yorumlar

  1. Şeffaflık sadece bugünün değil dünün de itibar adına en önemli unsuruydu… itibarın yolu samimiyet , gerçek ve şeffaf olabilmeden geçti hep ama şirketler makyajla, reklamla bunu sağlayabileceklerini sandılar ama olmadı ve olmayacak da…

  2. Hocam sizleri tevafuk internetten buldum,kaleminize kuvvet çok faydalandım.Sorum şöyle şeffaflık zaaf göstermek değilmidir? Bireysel olarak yakın zamanda bir arkadaşıma “gel abi benim ofisimi kullan dedim” arkadaş muazzam merakçı çıktı,ben de şeffaf davrandım.Akabinin de sınır mesafe koymam gerekince tehdit edildim bütün zaaflarını biliyorum dedi .. konu azcık bireysel oldu bu konuda Panik atak oldum ,20 yılllık ilişki devam mı bitirmem mi gerekiyor karar veremedim,arkadaşım narsist olmasından şüpheleniyorum aynı ortam kişiyi değiştiriyor,bu konuda bir şeyler belirtmek isterseniz sevinirim saygılar

    1. Bence önce bütün zafiyetlerini ortadan kaldır. O arkadaşlığını devam ettirip ettirmemeye sonra karar verirsin.

  3. Yine çok önemli bir konuyu yalın ve güzel fikirlerle açıklamışsınız. Yazılarınızı zevkle okuyor ve fikirlerinizi detaylıca düşünme fırsatı buluyorum. Paylaşımlarınız için çok teşekkürler. Size muhteşem bir yıl diliyor ve 2020’de de yine çok güzel paylaşımlarınızla bizlere ışık tutmanızı bekliyoruz.

  4. “Bugün tüketiciler markalardan kusursuz olmalarını beklemiyorlar. Tam tersine hata yapmalarına rağmen samimi ve gerçek olmayı başarmalarını bekliyorlar. “ Müthiş bir özet.Çok güzel bir konuya temas etmişsiniz.Teşekkürler Temel Bey.

  5. Hocam miladi yılın sonunda duygularımıza uygun muhteşem bir makale.
    Sizin ve okuyucularınızın yeni yılınızı kutlarım.
    Şen ve esen kalın.

  6. Yeni program kullanışlı ve açık bir tasarım olmuş. Teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Konuyla İlgili Makale ve Linkler

  1. Warren Bennis, Daniel Goleman, James O'Toole and Patricia Ward Biederman, “Transparency: How Leaders Create a Culture of Candor”

    http://www.youtube.com/watch?v=j7OU-TGPZdc
  2. Wikipedia, John Case, “Open Book Management”

    http://en.wikipedia.org/wiki/Open-book_management
  3. Charlene Li, "Open Leadership", Website

    http://www.charleneli.com/open-leadership/
  4. Charlene Li, "Open Leadership", 1st Chapter

    http://www.slideshare.net/charleneli/open-leadership-introduction
  5. “Charlene Li - The Future of Social Networks”

    http://www.youtube.com/watch?v=ByTaTxugy5U
  6. Trendwatching, “Transparency Tyranny”

    http://trendwatching.com/trends/pdf/2007_05_transparency.pdf
  7. Transparency Management Style

    http://www.youtube.com/watch?v=p3c7PUaiKFQ
  8. What is Organization Communication, Video

    http://www.youtube.com/watch?v=e5oXygLGMuY
  9. Pravin Desale, “Effective Leaders are Transparent”

    http://www.siliconindia.com/guestcontributor/guestarticle/76/Effective_Leaders_are_Transparent__Pravin_Desale.html
  10. Glen Llopis, “5 Powerful Things Happen When A Leader Is Transparent”, Forbes, 2012

    http://www.forbes.com/sites/glennllopis/2012/09/10/5-powerful-things-happen-when-a-leader-is-transparent/2/
  11. Umair Haque, “Why Betterness Is Good Business”, HBR, 2010

    http://blogs.hbr.org/haque/2010/05/why_betterness_is_good_busines.html
  12. Cathleen Benko, Molly Anderson, “Creating a Company Culture of Collaboration and Transparency”, HBR, 2010

    https://www.thecasecentre.org/educators/products/view?id=97105
  13. Vineet Nayar, “Trust Through Transparency: Creating a Culture of Change-How Open Communication with Employees and Customers Enables Transformative Change”, HBR, 2010

    https://www.hbsp.harvard.edu/product/6000BC-PDF-ENG?itemFindingMethod=Other